نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان / نرم افزار CRM

فرآیند فروش را هوشمندانه مدیریت کنید. با پایپ‌لاین فروش شفاف و بصری، همه مراحل را زیر نظر بگیرید. پیگیری‌ها و وظایف خودکار را به  CRM  موج نگار بسپارید تا زمان تیم فروش برای بستن معاملات و موفقیت نهایی آزاد شود.

از جذب سرنخ‌های باکیفیت تا تبدیل آن‌ها به فرصت فروش، همه چیز را به موج نگاربسپارید. کمپین‌های خود را هوشمندانه مدیریت کنید و سرنخ‌ها را برای یک فروش موفق آماده سازید.

تمام اطلاعات مشتریان، مخاطبین و تعاملاتشان را در یک دید کامل و یکپارچه مدیریت کنید. با دسترسی به سابقه تماس‌ها، پیام‌ها، تیکت‌ها و فرصت‌های مرتبط، ارتباطی ماندگار، حرفه‌ای و سودآور با مشتریان خود بسازید.

با نرم افزار CRM موج نگار، همه پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان از کانال‌های مختلف مثل تماس، پیامک، ایمیل، پورتال مشتریان و فرم‌ها به صورت یکپارچه مدیریت می‌شود تا پاسخ‌گویی سریع‌تر و تجربه مشتری حرفه‌ای‌تر شود.

با امکانات پیشرفته خودکارسازی در CRM موج نگار، کارهای تکراری حذف می‌شوند و فرایندها بدون خطا و به‌صورت خودکار انجام می‌شوند، پس زمان بیشتری دارید تا روی فروش، مشتریان و کارهای مهم‌تر تمرکز کنید.

با موج نگار همه درخواست‌ها و تیکت‌ها یکجا و منظم مدیریت می‌شوند. پاسخ‌دهی سریع‌تر می‌شود، پیگیری‌ها عقب نمی‌افتد و تجربه مشتریان حرفه‌ای‌تر و رضایت‌بخش‌تر خواهد بود.

داشبوردهای پویا و نمودارهای زنده موج نگار، نبض فروش، خدمات و KPIها را به صورت زنده و لحظه‌ای در اختیار شما قرار می‌دهند. علاوه بر آن با ابزار گزارش‌ساز پیشرفته موج نگار اطلاعات را به شکلی که نیاز دارید استخراج و تحلیل کنید.

در CRM می‌توانید فرم‌های جدید طراحی کنید، فیلدها، نماها و منطق‌های کاری را به دلخواه تنظیم کنید و حتی زیر سیستم‌های جدید بسازید و سیستم را دقیقاً مطابق نیاز و فرایندهای کسب‌وکارتان شکل دهید.

در CRM همه می‌توانند روی فرصت‌ها، تیکت‌ها و سایر رکوردها به‌صورت مشترک کار کنند. یادداشت‌ها، مِنشن‌ها، تقویم مشترک و تخصیص وظایف همگی در یک محل در دسترس است تا هماهنگی تیمی بیشتر و سرعت کار بیشتر شود.