فروشگاه‌ساز چیست و چرا ابزاری حیاتی برای تجارت الکترونیک است؟

در دنیای امروز، راه‌اندازی یک کسب‌وکار آنلاین نیازمند دانش فنی پیچیده‌ای مانند کدنویسی، طراحی سایت و امنیت سایبری نیست. اینجاست که مفهوم «فروشگاه‌ساز» (Store Builder) مطرح می‌شود. فروشگاه‌ساز در واقع یک نرم‌افزار تحت وب یا پلتفرم آماده است که به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی، اقدام به ساخت و مدیریت فروشگاه اینترنتی خود کنند.

منظور از خرید و فروش الکترونیکی چیست؟

اگر بخواهیم تعریفی از خرید و فروش الکترونیکی داشته باشیم، بهتر است بگوییم، به روش‌های ارائه شده برای خرید و فروش الکترونیکی یک محصول یا سرویس، از طریق راهکارهای الکترونیک و غیر حضوری گفته می شود. این مفهوم در بسیاری از موارد می تواند معنایی فراتر از خرید و فروش الکترونیکی و ساده اینترنتی داشته باشد. خدماتی همچون مانند تولید، بازاریابی، حمل و نقل، سرویس دهی و پرداخت برای انواع محصولات نیز می توانند در گروه  فروشگاه ساز اینترنتی قرار بگیرند و زیر مجموعه و بخشی از فرایند خرید و فروش الکترونیکی باشد.

چرا استفاده از فروشگاه‌ساز هوشمندانه است؟
۱. سهولت استفاده (بدون نیاز به کدنویسی):فروشگاه‌سازها دارای محیط‌های گرافیکی (Drag & Drop) هستند. شما می‌توانید با چند کلیک ساده، محصولات خود را اضافه کنید، قیمت‌گذاری کنید و ظاهر فروشگاه را مطابق سلیقه خود تغییر دهید. این ابزار دیوار میان ایده‌های تجاری و پیاده‌سازی آن‌ها را برمی‌دارد.
۲. صرفه‌جویی در زمان و هزینه:طراحی اختصاصی یک سایت فروشگاهی از صفر، هم زمان‌بر است و هم هزینه بالایی دارد. فروشگاه‌سازها با ارائه قالب‌های آماده و زیرساخت‌های فنی آماده، زمان راه‌اندازی کسب‌وکار شما را از ماه‌ها به چند روز یا حتی چند ساعت کاهش می‌دهند.
۳. امنیت و پشتیبانی فنی:امنیت اطلاعات مشتریان و تراکنش‌های مالی، مهم‌ترین اولویت یک فروشگاه است. فروشگاه‌سازهای معتبر (مانند موج نگار) مسئولیت امنیت سرورها، حفاظت در برابر هک و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را بر عهده می‌گیرند تا شما با خیال راحت به فروش خود بپردازید.
۴. ابزارهای یکپارچه مدیریت:یک فروشگاه‌ساز کامل، تنها یک سایت نیست؛ بلکه یک سیستم مدیریت یکپارچه است. این ابزارها شامل موارد زیر می‌شوند: مدیریت موجودی انبار: کنترل تعداد کالاها و اطلاع‌رسانی خودکار در صورت اتمام موجودی.
سیستم حمل و نقل: محاسبه خودکار هزینه پست بر اساس وزن و مقصد.

معرفی انواع تجارت الکترونیک از لحاظ عملکرد

گرچه انواع زیادی تکنولوژی تجارت الکترونیکی وجود دارد، اما در اینجا بهترین آنها را توضیح می دهیم:

بیزینس به بیزینس  (B2B)

در یک مدل تجاری B2B ، مشاغل محصول یا خدمات خود را به کسب و کار دیگری می فروشد. گاهی اوقات خریدار کاربر نهایی است ، اما اغلب خریدار مجدداً به مصرف کننده می فروشد.

معاملات B2B معمولاً چرخه فروش طولانی تری دارند اما ارزش سفارش بالاتر و خریدهای مکرر بیشتری دارند. در مقاله ی دیگری به شرح کامل آنکه b2b چیست پرداخته ایم.

 بیزینس به مصرف کننده (B2C)

در تجارت الکترونیک B2C کسب و کار محصولات و خدمات خود را مستقیم به مشتری نهایی می‌فروشد. این نوع مدل کسب و کار یکی از شایع ترین انواع کسب و کار است که در حال حاضر استفاده می‌شود. هرچیزی که شما از وب سایت‌های آنلاین مثل لباس، لوازم الکترونیکی، لوازم خانگی و غیره خریداری می‌کنید در این دسته قرار می‌گیرند.

مصرف کننده به بیزینس (C2B)

مشاغل C2B به افراد اجازه می دهند کالاها و خدمات را به شرکت ها بفروشند. در این مدل تجارت الکترونیکی ، سایتی ممکن است به مشتریان اجازه دهد کاری را که می خواهند تکمیل شوند ارسال کنند و از مشاغل تجاری برای این فرصت استفاده کنند تا به کسب درآمد بپدازند. وب سایت‌های فیلنسری عموما از این نوع مدل کسب و کار استفاده می‌کنند.

مصرف کننده به مصرف کننده (C2C)

در تجارت C2C که به عنوان بازار آنلاین نیز خوانده می شود، مصرف کنندگان را به مبادله کالا و خدمات متصل می کند و معمولاً با گرفتن هزینه های معامله یا لیست کردن ، درآمد خود را کسب می کنند. مشاغل آنلاین مانند دیوار و شیپور جزو این دسته از کسب و کارها هستند.

از موراد دیگری که از انواع تجارت الکترونیک می توان نام برد:

• مدیریت ارتباطات مشتری
• شیوه های مدیریت منابع اطلاعات
• آموزش راه دور برای سازمانهای اقتصادی جدید
• پست الکترونیک
• شیوه های طراحی منابع سازمان‌ها
• خودکار کردن اهرم فروش
• تحول مراکز تماس
• خدمات شبکه ای مدیریت شده

تجارت الکترونیکی باعث تغییر انواع اطلاعات، از جمله مبادلات بازرگانی از طریق شبکه است که به آن E-Commerce می گویند. از این رو، بازاریابی از طریق شبکه اینترنت، معروف به ” تاجر با مشتری”، تنها یکی از پدیده های بستر تجارت الکترونیکی است. تجارت الکترونیکی موجب تغییرات عمیق و اساسی در ساختار و عملکرد تجارت و مبادلات بین تاجرها، معروف به ” تاجر با تاجر” شده است . تاجر با تاجر در تجارت الکترونیکی شامل انواع تکنولوژی های کاربردی و شبکه ای برای خودکار کردن و بهینه سازی مبادلات بین بخش های مختلف تجارت است.

درگاه‌های پرداخت: اتصال امن به بانک‌ها برای انجام تراکنش‌های آنلاین.
گزارش‌گیری و آمار: ارائه نمودارهای فروش و بازدید برای تحلیل عملکرد کسب‌وکار.
نقش پلتفرم‌هایی مانند «موج نگار» در حمایت از کسب‌وکارهای خرد:بسیاری از فروشگاه‌سازهای خارجی یا گران‌قیمت هستند یا با شرایط بانکی و تحریم‌های ایران هماهنگ نیستند. پلتفرم‌های بومی مانند «موج نگار» با ارائه راهکارهای مقرون‌به‌صرفه (اشتراک ماهیانه یا سالیانه)، به کسب‌وکارهای خانگی و فروشگاه‌های ریز این امکان را می‌دهند که با کمترین ریسک و هزینه، وارد بازار تجارت الکترونیک شوند و از مزایای فروش آنلاین بهره‌مند شوند.

یکی از راه های راه اندازی تجارت ااکترونیک برای هر صنف و ماهیت کاری، راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی است. فروشگاه اینترنتی یا فروشگاه آنلاین، نوعی وب‌گاه است که برای ارائه محصولات برای فروش از طریق اینترنت برپا می‌شود. در مقایسه با فروشگاه‌های حقیقی، این فروشگاه‌های مجازی مزایایی از قبیل عدم محدودیت جغرافیایی و زمانی، کاهش هزینه‌های جانبی و کاهش ترافیک و آلودگی را به همراه دارند.

در سال ۱۹۹۰ تیمبرزلی اولین سرور و مرورگر جهان را ایجاد کرد، که در سال ۱۹۹۱ برای مصارف تجاری افتتاح شد. در سال ۱۹۹۴ پیشرفت های دیگری نیز صورت گرفت،